Wat is mediation, wanneer zet je deze vorm van conflictbemiddeling in en wat zijn de voordelen?
Resolute Mediation
Werkwijze
Wij zijn specialist in arbeidsconflicten
De mediators van Resolute Mediation werken met de Resolute werkwijze toe naar een voor beide partijen acceptabele oplossing.
In meer dan 90% van de gevallen slagen zij daar binnen twee á drie gesprekken in.
Of u nu een arbeidsgeschil hebt, een probleem hebt met een klant of er is sprake van een conflict tussen aandeelhouders, hoe langer het duurt, hoe meer ergernis, energie en geld het kost.
Tijdens elk mediationtraject kunnen er momenten zijn dat de communicatie stroef verloopt, of dat de voortgang hapert. Dan ‘provoceren’ we beide partijen door met een gezonde dosis humor prikkelende opmerkingen te maken. Wij hebben deze ‘provocatieve’ mediationstijl ontwikkeld en in de praktijk is deze interventie erg succesvol gebleken. .
ONZE WERKWIJZE
Na het eerste contact per telefoon of e-mail, nodigt de mediator beide partijen uit voor een individueel gesprek. Dit gesprek vindt, in overleg, plaats op een voor beide partijen acceptabele locatie. Dit kan het kantoor van Resolute Mediation in Leiden of Alphen aan de Rijn zijn, het kantoor van de werkgever of een andere neutrale locatie in de regio van de betrokkenen. In heel Nederland staan we dicht bij voor u klaar.
Tijdens het eerste (individuele) gesprek wordt tussen partijen én de mediator de mediationovereenkomst getekend. Deze overeenkomst gaat uit van vrijheid, onpartijdigheid, vertrouwelijkheid, maar niet van vrijblijvendheid.
Partijen kiezen er zelf voor om actief medewerking te verlenen aan de mediation. Voor de Resolute-mediator is de inspanningsverplichting van betrokkenen om ook daadwerkelijk tot overeenstemming te komen een voorwaarde/vanzelfsprekendheid. In de overeenkomst worden ook aspecten geregeld als werkwijze en kosten.
De mediator brengt vervolgens de situatie en wat er speelt in kaart. De betrokkenen worden in individuele gesprekken in de gelegenheid gesteld hun standpunten en belangen toe te lichten. Daarna vindt een plenair gesprek plaats.
De mediator zal als onafhankelijke derde het conflict tot de kern terugbrengen en partijen van daaruit begeleiden en coachen naar een oplossing. Hij houdt hierbij rekening met de positie, belangen en oplossingsrichtingen van beide partijen. De betrokkenen hebben op deze manier zelf invloed op de inhoud en de richting van de gesprekken. De mediator ziet er op toe dat de voortgang gewaarborgd blijft.
Een zeer hoog percentage mediations bij Resolute Mediation eindigt in overeenstemming en een oplossing van het probleem. Deze overeenstemming wordt vastgelegd in definitieve of eind-afspraken. De (mediation)vaststellingsovereenkomst is daarbij de meest gebruikte vorm. Alles is er bij ons op gericht om jullie conflict zonder onnodig tijdverlies op te lossen, met constructieve afspraken voor de toekomst. Zo kunnen jullie na het mediationtraject allebei weer met een goed gevoel door met je (eigen) leven, dan wel met je bedrijf of organisatie.
Emotie scheiden van de inhoud.
Waar wij voor staan
Alles wat in het traject zal worden besproken en voor de rest wordt afgestemd is vertrouwelijk. Gezamenlijk bepalen de deelnemers met de mediator de agenda van het proces. We starten elk traject altijd met een gesprek met alle betrokken partijen om samen de mediationovereenkomst te tekenen. Hierin benoemen wij de vertrouwelijkheid, onpartijdigheid en de intentie om het conflict samen op te lossen.
No-nonsense benadering
Oplossingsgericht
Daadkrachtige aanpak
Betrouwbaar, effectief en vindingrijk
Heeft u een vraag,
of wilt u een afspraak maken?
Neem gerust contact met ons op via de onderstaande gegevens.
Neem contact op